Política de Privacidade

• Informações do produto Todas as informações sobre os produtos disponíveis no nosso site são fornecidas pelos respectivos fabricantes e distribuidores. Embora nos esforcemos para garantir que as informações estejam atualizadas e precisas, não nos responsabilizamos por erros ou imprecisões.
• Preços e disponibilidade Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Embora nos esforcemos para manter o nosso estoque atualizado, não podemos garantir a disponibilidade de todos os produtos em todo momento.
• 1. Pagamento e entrega A BBQZone aceita vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e boleto bancário. Todas as transações são processadas em um ambiente seguro e criptografado. A entrega dos produtos é realizada por meio de uma transportadora contratada, com prazo e valor de acordo com a região e o peso do produto. A BBQZone não se responsabiliza por atrasos ou danos durante o transporte.
  2. Política de troca e devolução A BBQZone aceita trocas e devoluções de produtos com defeito ou que não atendam às expectativas do cliente. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected] em até 7 dias úteis após a recebção do produto. Os produtos devem estar em suas embalagens originais, sem sinais de uso ou danos. A BBQZone não se responsabiliza pelos custos de envio e transporte para trocas e devoluções.
  3. Uso do site Ao utilizar o nosso site, você concorda em não realizar atividades ilegais ou que possam causar danos à nossa plataforma ou aos nossos clientes. A BBQZone se reserva o direito de bloquear ou cancelar o acesso de usuários que violarem estes termos.
  4. Isenção de responsabilidade A BBQZone não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes do uso de nossos produtos ou de nossa plataforma online. Todas as informações e recomendações fornecidas no nosso site são apenas para fins ilustrativos e não devem ser consideradas como uma consulta profissional.
• Alterações nos termos A BBQZone se reserva o direito de alterar ou atualizar este aviso a qualquer momento, sem aviso prévio. Por favor, verifique esta página regularmente para ficar informado sobre as atualizações.
• Política de privacidade A BBQZone respeita a privacidade de seus clientes e não coleta ou utiliza informações pessoais sem o consentimento prévio. Todas as informações fornecidas pelos clientes durante o processo de compra, como nome, endereço e dados de pagamento, são utilizadas exclusivamente para a finalização da transação e o envio do produto.
• A BBQZone não compartilha ou vende informações pessoais de seus clientes para terceiros. Todas as informações estão armazenadas em um ambiente seguro e criptografado, com acesso restrito apenas à nossa equipe.
• Links para outros sites O site da BBQZone pode conter links para outros sites de terceiros. A BBQZone não tem controle ou responsabilidade sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites. Ao acessar um site de terceiros por meio de um link no nosso site, você deve ler e concordar com os termos e condições e a política de privacidade desse site.
• Propriedade intelectual Todo o conteúdo do site da BBQZone, incluindo textos, imagens, vídeos e logotipos, são de propriedade exclusiva da BBQZone e estão protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Qualquer uso ou reprodução não autorizada do conteúdo do nosso site é estritamente proibida e pode resultar em ações legais.
• Resolução de conflitos Em caso de conflito ou disputa entre a BBQZone e um cliente, as partes devem se esforçar para resolver o problema de forma amigável e por meio de diálogo. Se não for possível chegar a um acordo, as partes devem submeter o caso a um mediador ou a um tribunal competente.
• Lei aplicável Este aviso e todas as transações realizadas no site da BBQZone estão sujeitas às leis brasileiras. Qualquer disputa ou conflito será resolvido de acordo com as leis e os regulamentos vigentes no Brasil.
• Produtos personalizados A BBQZone oferece a opção de personalização de alguns grelhadores e acessórios, como a adição de logotipos ou gravuras. Os produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito ou problema com o produto.
• Antes de finalizar a compra de um produto personalizado, o cliente deve verificar cuidadosamente as informações e as especificações fornecidas, como o tamanho, a cor e a posição da personalização. A BBQZone não se responsabiliza por erros ou imprecisões na personalização do produto.
• Política de frete grátis A BBQZone oferece a opção de frete grátis em alguns produtos e regiões. Para saber se o seu pedido tem direito ao frete grátis, verifique as informações na página do produto ou no carrinho de compras.
• O frete grátis está sujeito às condições e às restrições estabelecidas pela BBQZone e pela transportadora. Em caso de cancelamento ou devolução do pedido, o cliente deverá arcar com os custos de devolução e de estoque.
• Programa de fidelidade A BBQZone oferece um programa de fidelidade para os clientes que fazem compras frequentes no nosso site. O programa de fidelidade dá direito a descontos, promoções exclusivas e outros benefícios.
• Para participar do programa de fidelidade, o cliente deve criar uma conta no site da BBQZone e acumular pontos com as compras. Os pontos podem ser trocados por descontos e outros benefícios no site da BBQZone.
• Política de segurança A BBQZone se compromete a garantir a segurança e a integridade de seus clientes e de sua plataforma online. Para isso, adotamos medidas como:
  1. Criptografia de dados: todos os dados pessoais e de pagamento dos clientes são criptografados e armazenados em um ambiente seguro.
  2. Atualizações de segurança: a BBQZone realiza atualizações regulares de segurança e de software para garantir a proteção contra ameaças e vulnerabilidades.
  3. Monitoramento de fraudes: a BBQZone utiliza ferramentas e sistemas de monitoramento de fraudes para detectar e prevenir atividades suspeitas ou ilegais.
• Contato Para mais informações sobre nossos produtos, políticas ou para fazer uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected]. Estamos sempre à disposição para ajudar!
• Ao utilizar o nosso site, você concorda em cumprir todos os termos e condições estabelecidos neste aviso. Caso você não concorde com alguma das cláusulas, por favor, interrompa a utilização imediatamente.
• Agradecemos pela preferência e esperamos que você encontre o grelhador perfeito para suas festas e encontros com familiares e amigos. Até breve!
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